Vores mission
Et formål. Sikrer kunderne succes ved at gøre det nemt at få hjælp fra os gennem en prisbelønnet kundeoplevelse på tværs af alle Progress' produkter og løsninger.
Vores forpligtigelse overfor vores kunder
Progress Kundesupport er SCP certificeret!
Service Capability & Performance (SCP) standarder sætter den globale retningslinie for fortræffelig service.
Vinder af Omega NorthFace Award gennem 9 år
Denne pris uddeles årligt til organisationer, som overstiger forventningen mht kunderservice.
Kundetilfredshedsrate
Se hvordan vi holder styr på, hvor glade vores kunder er.
Vidensbase
Søg produktsvidensbasen for ofte stillede spørgsmål og produkthjælp.
Log/opdater en support forespørgsel
TechSupport Direct er webinterfacet i din regionale teknisk-supports sagsoversigt. Via denne service kan du logge, holde styr på, opdatere og lukke sager over nettet.
- Kontakt Support online via TechSupport Direct
- Kontakt Support vha. email/telefonv
- Support serviceydelser
- Eskalationsproces
- Register for SupportLink Online
- Support-vejledning for kunder
Ressourcer
Hjælp med et Forbind produktets licenskode
Følg DataDirect påtwitter
Subscribe på SupportLink Vidensbasens RSS Feed.
Følg DataDirect påtwitter Subscribe på SupportLink Vidensbasens RSS Feed.
